Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 23.05.2026

1. Operatorul de date

Operatorul datelor personale prelucrate prin acest site este O.B.A. DIFFERENT BY LUXURY S.R.L., societate cu raspundere limitata, avand CUI 39274842, numar de inregistrare la Registrul Comertului J13/1141/2018 / identificator ONRC J2018001141136, cu sediul social in Oras Navodari, Str. Albinelor nr. 16, Bl. A6, Sc. C, Et. 1, Ap. 42, Jud. Constanta.

Domeniul principal de activitate comunicat in surse publice este CAEN 6811 - cumpararea si vanzarea de bunuri imobiliare proprii. Site-ul prezinta proiecte rezidentiale, apartamente disponibile si formulare prin care poti solicita detalii comerciale.

Pentru orice solicitare privind datele personale ne poti contacta la office@obadifferentbyluxury.ro sau telefonic la +40 731 622 622.

2. Ce date putem colecta

In functie de modul in care folosesti site-ul, putem prelucra urmatoarele categorii de date:

• date de identificare si contact: nume, prenume, telefon, email;
• date transmise prin formulare: mesaj, proiect de interes, apartament de interes, preferinte privind tipul de locuinta;
• date de abonare: nume, email, sursa abonarii, pagina de pe care s-a facut abonarea, data abonarii;
• date de comunicare: emailuri trimise sau primite, mesaje WhatsApp sau alte mesaje comerciale, note interne de follow-up;
• date CRM: status lead/client, sursa leadului, istoricul interactiunilor, taskuri si remindere asociate solicitarii;
• date tehnice si de securitate: adresa IP, user-agent, identificatori de sesiune, pagini accesate, evenimente de navigare si interactiuni cu formularele;
• date privind consimtamantul: bifarea acceptului GDPR si, separat, bifarea abonarii la noutati.

Nu solicitam prin formularele publice date speciale precum CNP, serie act identitate, date bancare sau informatii medicale. Te rugam sa nu incluzi astfel de date in mesajele libere.

3. De unde provin datele

Datele provin in principal direct de la tine, atunci cand completezi un formular, ne contactezi telefonic, pe email, prin WhatsApp sau interactionezi cu site-ul. Unele date tehnice sunt colectate automat de server, browser, instrumente de securitate, statistica sau analytics, in masura in care sunt active si permise.

4. Scopurile prelucrarii si temeiurile legale

Scop	Date folosite	Temei GDPR
Preluarea si solutionarea cererilor trimise prin formulare	Nume, telefon, email, mesaj, proiect/apartament de interes	Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR - demersuri precontractuale; art. 6 alin. (1) lit. f - interes legitim de a raspunde solicitarilor
Gestionarea leadurilor si clientilor in CRM	Date contact, status, sursa, istoric interactiuni, note, taskuri	Art. 6 alin. (1) lit. f - interes legitim pentru organizarea activitatii comerciale si follow-up
Comunicari comerciale solicitate sau legate de cererea ta	Email, telefon, continutul discutiei, proiecte de interes	Art. 6 alin. (1) lit. b si f GDPR
Abonare la noutati/newsletter	Nume, email, data abonarii, sursa abonarii	Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR - consimtamant
Transmiterea viitoare de newslettere	Email, nume, preferinte/sursa abonarii	Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR. Sistemul de trimitere newsletter poate fi implementat ulterior; pana atunci pastram doar lista de abonati.
Statistici, analytics si imbunatatirea site-ului	Pagini vizitate, evenimente, dispozitiv, sursa trafic, identificatori tehnici	Consimtamant pentru instrumente neesentiale sau interes legitim pentru statistici interne minime, dupa caz
Securitate, prevenirea abuzurilor si functionarea site-ului	IP, user-agent, loguri server, sesiuni, token CSRF	Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR - interes legitim pentru securitatea site-ului
Respectarea obligatiilor legale	Date necesare in contabilitate, litigii, solicitari autoritati	Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR - obligatie legala

5. Formularul de contact si consimtamantul GDPR

Formularele de contact nu pot fi trimise fara bifarea casetei prin care confirmi ca esti de acord ca datele completate sa fie prelucrate pentru a fi contactat de echipa O.B.A. Acest consimtamant confirma transmiterea formularului si permite preluarea solicitarii tale.

Bifarea abonarii la noutati este separata si optionala. Daca nu o bifezi, datele tale nu sunt adaugate in tabelul de abonati. Daca o bifezi, emailul si numele sunt salvate in zona Abonati din backend, pentru comunicari viitoare despre proiecte, disponibilitati si articole utile.

6. CRM, email, WhatsApp si follow-up

Datele din formular pot fi salvate in sistemul intern de administrare si CRM al O.B.A. pentru a permite echipei sa vada solicitarea, sa raspunda, sa marcheze statusul leadului, sa programeze follow-up-uri si sa pastreze istoricul discutiei comerciale.

Daca ne contactezi sau iti raspundem prin email, telefon ori WhatsApp, datele de contact si continutul comunicarii pot fi atasate profilului tau de client/lead. Aceasta prelucrare este necesara pentru continuitatea relatiei comerciale si pentru evitarea pierderii informatiilor transmise anterior.

7. Newsletter si abonati

Abonarea la noutati se face doar daca bifezi expres optiunea dedicata din formular. Datele pastrate pentru abonare sunt, de regula, numele, emailul, sursa abonarii, pagina de origine, IP-ul, user-agentul si data abonarii.

In prezent, sistemul de trimitere newsletter nu este descris ca activ automat. Daca va fi implementat ulterior, vom folosi lista de abonati pentru a transmite informatii relevante despre proiecte, apartamente, disponibilitati, stadiu lucrari sau articole. Vei putea solicita oricand dezabonarea la office@obadifferentbyluxury.ro, iar dupa implementarea unui sistem dedicat vom include si mecanisme tehnice de dezabonare.

8. Cookies, analytics si tehnologii similare

Site-ul poate folosi cookies sau tehnologii similare pentru functionare, securitate, memorarea preferintelor vizuale si masurarea performantelor. Unele cookies sunt esentiale pentru functionarea site-ului, iar altele pot fi folosite pentru statistici sau analytics numai in conditiile legii si, unde este necesar, pe baza consimtamantului.

Putem utiliza instrumente precum Google Analytics, Umami sau statistici interne pentru a intelege paginile vizitate, sursele de trafic si interactiunile cu formularele. Aceste date sunt folosite pentru optimizarea site-ului si a campaniilor, nu pentru decizii automate cu efect juridic asupra ta.

9. Cui putem divulga datele

Accesul la date este limitat la persoanele si furnizorii care au nevoie de aceste informatii pentru scopurile de mai sus. Putem divulga date catre:

• angajati, consultanti sau colaboratori O.B.A. implicati in vanzari, marketing, suport sau administrare;
• furnizori de hosting, mentenanta IT, securitate, email, CRM, WhatsApp/API, analytics sau backup;
• furnizori de servicii juridice, contabile, audit sau consultanta, daca este necesar;
• autoritati publice, instante sau organe de control, cand exista o obligatie legala sau o solicitare valida.

Furnizorii care prelucreaza date in numele nostru trebuie sa respecte instructiunile primite si sa asigure masuri adecvate de protectie.

10. Transferuri in afara SEE

In mod obisnuit, urmarim sa folosim furnizori din Romania sau Uniunea Europeana. Totusi, anumite servicii online, email, analytics, infrastructura cloud sau instrumente de comunicare pot implica transferuri catre tari din afara Spatiului Economic European. In aceste cazuri, transferurile se fac doar pe baza mecanismelor permise de GDPR, cum ar fi decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garantii aplicabile.

11. Cat timp pastram datele

Pastram datele doar cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cat timp legea impune. Orientativ:

• leaduri si cereri comerciale: pe durata necesara gestionarii solicitarii si relatiei comerciale, de regula pana la 3 ani de la ultima interactiune relevanta, cu posibilitatea pastrarii mai lungi daca exista o relatie contractuala, litigiu sau obligatie legala;
• date CRM si istoric comunicari: cat timp este necesar pentru relatia comerciala, follow-up, apararea drepturilor sau audit intern;
• abonati newsletter: pana la retragerea consimtamantului/dezabonare sau pana cand lista nu mai este necesara;
• loguri tehnice si securitate: pe perioade limitate, in functie de configuratia serverului si de necesitati de securitate;
• documente financiar-contabile sau contractuale: conform termenelor legale aplicabile.

12. Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor: acces restrictionat in zona de administrare, autentificare pentru backend, token-uri CSRF pentru formulare, backup-uri, jurnalizare si separarea accesului in functie de rol. Nicio metoda de transmitere online nu este complet lipsita de risc, dar depunem eforturi pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea datelor.

13. Drepturile tale GDPR

Conform GDPR, poti exercita, in conditiile legii, urmatoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la stergere, atunci cand sunt indeplinite conditiile legale;
• dreptul la restrictionarea prelucrarii;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opozitie fata de prelucrari intemeiate pe interes legitim;
• dreptul de a retrage consimtamantul, fara a afecta prelucrarile efectuate anterior retragerii;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv profilare, cu efecte juridice sau similare semnificative.

Pentru exercitarea drepturilor, trimite o cerere la office@obadifferentbyluxury.ro. Vom raspunde, de regula, in cel mult o luna de la primirea cererii, cu posibilitatea prelungirii termenului in cazurile prevazute de GDPR.

14. Plangere la autoritatea de supraveghere

Daca esti nemultumit de modul in care iti prelucram datele sau de raspunsul primit, ai dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin site-ul www.dataprotection.ro.

15. Actualizarea politicii

Putem actualiza aceasta politica atunci cand modificam site-ul, formularele, CRM-ul, sistemul de newsletter, furnizorii sau cerintele legale aplicabile. Versiunea publicata pe aceasta pagina este cea aplicabila la momentul accesarii.